Как мы работаем с клиентами

Если вы используете наше программное обеспечение:

Мы поможем настроить его под особенности конкретно вашей организации, если надо – внесем в систему доработки, чтобы вам и вашим сотрудникам было удобнее пользоваться программными комплексами. Кроме того, мы проведем столько консультаций, сколько вам будет необходимо, чтобы полностью освоить функционал системы. Не исчезнем мы и после этого – специалисты техподдержки КРДС всегда будут на связи с вашей командой, ответят на любой вопрос, вникнут в ваши бизнес-процессы и помогут настроить систему под них, подробно объяснят, как выполнить то или иное действие в программных комплексах. Наши специалисты всегда дружелюбны и открыты к коммуникации. Обратившись к нам, ваши сотрудники никогда не натолкнутся на равнодушные ответы, раздражение или односложность.

Если мы участвуем в разработке решений для вашего бизнеса:

Команда наших разработчиков, аналитиков и тестировщиков всегда выполняет задачи в срок, постоянно поддерживает коммуникацию со всеми членами команды, держит заказчика в курсе ситуации на всех этапах работы, прислушивается к комментариям и замечаниям, делится своим опытом. Мы находимся на связи в течение всего периода работы над проектом и гарантируем, что все промежуточные этапы работы не просто обсуждаются, а обсуждаются продуктивно. Чтобы по максимуму реализовать в системе ваши бизнес-требования, мы вникаем в бизнес-процессы банка, которые вы хотите автоматизировать, а все пожелания и уточнения, которые озвучивает заказчик, мы сразу начинаем воплощать или советуем, как удобнее будет это сделать с точки зрения работы всей системы, поскольку мы давно работаем с автоматизированными банковскими системами и хорошо их знаем.

Взаимодействие между нашими организациями обязательно будет эффективным, ведь мы прилагаем все усилия для того, чтобы выстраивать коммуникацию на принципах партнерства: внимание к индивидуальным потребностям заказчика, ответственность, доверие и взаимоуважение – те качества, на которых мы выстраиваем свою работу.