Программа автодозвона

DIALER (дайлер) - программа автодозвона, которая повышает продуктивность операторов.

DIALER устанавливает соединение с клиентами в автоматическом режиме, освобождая от рутины и увеличивая поток контактов. Рекомендуется для проведения промо и опросов.

Система использует различные фильтры и критерии, например, географическое положение клиента, его статус, предыдущие контакты и другую информацию. Таким образом, оператор фокусируется только на перспективных звонках.

DIALER настраивается на нашей платформе «Администратор», что позволяет автодозвону функционировать в других программных комплексах.

После настройки необходимых критериев, оператору достаточно нажать одну кнопку, и программа начнет набирать номера.

Система подготавливает информацию о клиенте и статусе его обращений. Это позволяет оператору быть хорошо подготовленным к разговору и предоставить нужную информацию.

Автодозвон записывает все разговоры, отслеживает статистику звонков, позволяет устанавливать приоритеты и распределять нагрузку.

Использование автодозвона не только сокращает время на звонки, но и делает работу оператора более комфортной и менее стрессовой.