Боль и потребности клиента

Первый шаг процесса покупки программного обеспечения заключается в выяснении Ваших потребностей и обеспечении конкретных бизнес-целей.

Спросите себя: какую проблему мне нужно решить?

Выявление проблемы поможет очертить круг необходимого функционала и выбрать тариф.

Начните с конкретной задачи, например:

Нам нужно, чтобы наши сотрудники быстрее работали над проектами

Нам необходимо более точно отслеживать инвентарь на маркетплейсах

Нам нужно улучшить наше общение с клиентами

Вот несколько способов определить проблемы: 

Поговорите с командой. Погрузитесь в разговор, чтобы найти сложности, а не только причины

Оцените свое текущее программное обеспечение и обсудите трудности с его использованием

Спросите других в сети и / или отрасли, испытывают ли они аналогичные проблемы

Хорошо, когда на начальном этапе Вы можете выяснить свои потребности, но если это не удается, не отчаивайтесь.

Менеджеры КРДС умеют задавать вопросы и выявлять желания клиентов. Перед началом любого сотрудничества - мы предоставляем бесплатную консультацию, чтобы выяснить не только симптомы, но и боли.