Отвечать заемщикам надо за 15 дней

В Госдуму внесен законопроект, регламентирующий обращения клиентов к организациям на финансовом рынке, согласно которому ответ должен быть предоставлен в течение 15 календарных дней (сейчас срок ответа составляет 30 дней). При этом ответ на обращение должен содержать результаты объективного, всестороннего рассмотрения обращения, быть обоснованным, включать ссылки на соответствующие требования законодательства, документы и фактические обстоятельства рассматриваемого вопроса. Законопроект обращен к микрофинансовым организациям, банкам, ломбардам, страховым и ряду других организаций.