Коммуникация с клиентом

Многие селлеры всё ещё сталкиваются с проблемой недостатка коммуникации с покупателями, что приводит к снижению продаж и ухудшению репутации бизнеса.

Основные причины недостатка коммуникации с покупателями:

✅Отсутствие внимания к отзывам и предложениям клиентов. Многие продавцы не уделяют должного внимания отзывам и предложениям клиентов, что приводит к потере доверия и снижению уровня удовлетворённости покупателей.

✅Недостаток информации о покупателях. Многие продавцы не собирают достаточно информации, что затрудняет персонализацию предложений и повышение уровня обслуживания.

✅Неэффективное использование мессенджеров.

Как исправить ситуацию с помощью «Ру-Бизнес»:

🔥Внимательно изучайте отзывы и предложения клиентов, которые они оставляют на «Ру-Бизнес». Отслеживайте обратную связь, чтобы выявить возможные проблемы и улучшить обслуживание.

🔥Используйте чат «Ру-Бизнес» для общения с клиентами, предоставления информации о товарах и услугах, а также для сбора обратной связи.

Важно подчеркнуть, что хотя наш чат похож на другие, но клиент остаётся исключительно вашим клиентом, а не платформы. Вы сможете направлять ему индивидуальные предложения, звонить и писать по электронной почте, так как иногда возникают ситуации, когда необходимо связаться с клиентом, а чат для этого не подходит.

Недостаток коммуникации с покупателями при продажах может привести к серьёзным последствия. Однако, следуя рекомендациям выше и используя инструменты «Ру-Бизнес», Вы сможете улучшить взаимодействие с клиентами, повысить уровень удовлетворённости и увеличить продажи.